Как сменить ответственного со стороны агента для работы с клиентом по отдельным видам продукта
Сменить ответственного со стороны агента можно по клиенту в целом, а можно по отдельным видам продукта.
О том, как сменить ответственного агента по клиенту в целом, было рассказано в предыдущей статье.
Для изменения ответственного по отдельным видам продукта, необходимо зайти в карточку клиента:

Открыть вкладку "Агенты" и выбрать конкретный тип продукта:

Нажав по определенному типу продукта, откроется окно, в котором можно поменять ответственного со стороны агента и указать основание его назначения.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho