Как отслеживать статус отправленной заявки и подписать ЭЦП

Когда заявка сформирована и отправлена в банк, вы можете следить за её статусом на вкладке "Шаг 3: Прохождение отправленных заявок". 

Напротив названия банка (сервиса, предлагающего услугу) выводится статус отправленной заявки в сервис.

Статус "Готова к подписанию" означает, что ваша заявка полностью сформирована, отправлена в сервис, прошла предварительные автоматические проверки и готова к подписанию.
После автоматической проверки заявки ответ от сервиса (банка) приходит через некоторое время, поэтому добавлена кнопка "Обновить статусы". По этой кнопке считывается информация о пришедших сообщениях с сервиса и меняются статусы у заявок. Нажмите её для обновления статусов, которые пришли на текущий момент по заявкам.
"Подписать все (...)" - нажмите кнопку, чтобы  перейти на страницу к подписанию документов. На кнопке в скобках указывается количество заявок в статусе "Готова к подписанию" на текущий момент. 

Нажав кнопку "Подписать все", появляется сообщение, что ссылка скопирована. Больше ничего нажимать на этой странице не надо, через 5 сек в новом окне откроется страница с подписанием. 

Далее требуется подписать заявки. Сделать это может только сотрудник, имеющий ЭЦП компании.

Агент может только передать скопированную ссылку клиенту, который должен подписать заявку.

Перед подписанием можно ознакомится с документами, которые будут подписаны и отправлены в соответствующие сервисы. Для этого напротив названия сервиса нажмите стрелочку вниз.

Далее необходимо поставить галочку о соглашении с регламентами работ на платформе Goodfin и сервисами IT-Finance. После этого кнопка "Подписать.." станет доступна.

Нажмите "Подписать заявки", укажите сертификат, после этого появится сообщение об успешном подписании.

Обратите внимание: подписать документ может только лицо, имеющее электронную цифровую подпись. Предварительно необходимо подключить флешку с записанным закрытым ключом ЭЦП к компьютеру. Также на компьютере должны быть установлены сертификаты ЭЦП и специализированная крипто-программа (для работы с цифровой подписью).

Чтобы подписание прошло успешно, у вас на компьютере должен быть установлен сертификат ЭЦП с открытым ключом, а в USB-разъем нужно вставить флешку с записанным закрытым ключом.

Подписанная заявка обрабатывается в банке и проходит различные этапы рассмотрения. Отслеживать изменения по статусам можно на шаге3: Прохождение отправленных заявок. Подписанная заявка сначала получает статус, чаще всего "Новая" (зависит от настроек сервиса).

Заявка может быть отклонена банком или вернуться со статусом "Не соответствует условиям". В таком случае ей присваивается соответствующий статус.

По кнопке "Отозвать заявку" напротив названия сервиса Вы можете отозвать заявку. Подробнее об этом см. Как отозвать заявку, отправленную с сервис или отменить сделку